Términos del servicio
Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por TINY SPOON. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “TINY SPOON” se refieren a TINY SPOON.
TINY SPOON ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponibles a través de hipervínculos.
Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, entre otros, visitantes, clientes y usuarios que interactúen con nuestro contenido o servicios.
Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estos Términos de Servicio.
Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web ni utilizar nuestros servicios.
Cualquier función nueva o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a estos Términos de Servicio.
Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web.
Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios, siempre que dichos cambios sean aplicables conforme a la legislación mexicana.
Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify, plataforma que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al utilizar este sitio, declaras que cuentas con la capacidad legal necesaria para realizar compras y utilizar nuestros servicios conforme a las leyes aplicables en México.
No puedes utilizar nuestros productos ni nuestros servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes utilizar el Servicio para violar cualquier ley o disposición aplicable.
No debes transmitir gusanos, virus, malware ni cualquier otro código de naturaleza destructiva que pueda afectar el funcionamiento del sitio web o de nuestros servicios.
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos podrá dar lugar a la suspensión o terminación del acceso a nuestros servicios, sin perjuicio de los derechos que correspondan a las partes conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan causas justificadas, incluyendo errores evidentes en precios o información, sospecha de fraude, problemas con el procesamiento del pago, falta de disponibilidad del producto o cualquier otra circunstancia que impida legítimamente completar la operación.
La información necesaria para procesar una compra podrá ser transmitida mediante redes y sistemas de terceros necesarios para completar la transacción.
La información relacionada con pagos será procesada de acuerdo con los mecanismos de seguridad y las políticas de los proveedores de pago correspondientes.
Estás de acuerdo en no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito, salvo cuando dicho uso esté permitido por la legislación aplicable.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitan ni afectan estos Términos.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
Procuramos que la información disponible en nuestro sitio sea precisa, completa y actualizada.
Sin embargo, ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío, disponibilidad o información similar.
Cuando detectemos un error, podremos corregirlo y actualizar la información correspondiente.
Cuando un error afecte una orden que ya haya sido realizada, nos pondremos en contacto con el cliente cuando sea posible y actuaremos conforme a la legislación aplicable.
Este sitio puede contener información histórica que se proporciona únicamente para referencia.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio cuando sea necesario.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos pueden cambiar cuando sea necesario.
Cualquier cambio de precio será aplicable a futuras compras y no afectará las operaciones que ya hayan sido confirmadas, salvo cuando exista un error manifiesto o una causa legal que permita su corrección.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio.
Cuando una modificación afecte una compra ya realizada, se respetarán los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de nuestro sitio web.
Estos productos pueden tener cantidades limitadas y estarán sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la legislación mexicana.
Hemos realizado esfuerzos razonables para mostrar con la mayor precisión posible los colores, imágenes y características de nuestros productos.
Sin embargo, las características visuales pueden variar dependiendo del dispositivo o pantalla desde la cual se visualice nuestro sitio.
Las descripciones, características y precios de los productos podrán actualizarse cuando sea necesario.
No garantizamos que la visualización de los colores en todos los dispositivos sea idéntica a la del producto físico.
La disponibilidad de los productos estará sujeta al inventario existente.
SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando exista una causa justificada y permitida por la legislación aplicable.
Podemos limitar cantidades de productos por persona, domicilio, cuenta o pedido cuando resulte necesario para prevenir compras fraudulentas, reventa no autorizada, errores de inventario o cualquier otra situación justificada.
En caso de cancelar o modificar una orden, procuraremos notificar al cliente mediante el correo electrónico, teléfono u otros datos de contacto proporcionados durante la compra.
Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
También te comprometes a actualizar oportunamente la información necesaria para completar tus transacciones y poder contactarte cuando sea necesario.
Para más detalles sobre devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control directo.
Estas herramientas pueden ser proporcionadas por terceros y estarán sujetas a sus propios términos y condiciones.
Cualquier uso que hagas de herramientas opcionales disponibles a través del sitio será bajo tu responsabilidad y deberás revisar las condiciones aplicables del proveedor correspondiente.
En el futuro podremos ofrecer nuevos servicios, funciones o herramientas a través del sitio web. Estas nuevas características también estarán sujetas a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCERAS PARTES
Nuestro Servicio puede contener enlaces o referencias a sitios web, productos o servicios de terceros.
Los sitios web de terceros no están bajo nuestro control y no somos responsables de sus contenidos, políticas de privacidad, prácticas comerciales o servicios.
Te recomendamos revisar cuidadosamente las políticas y condiciones de cualquier tercero antes de realizar una transacción con ellos.
Las reclamaciones relacionadas exclusivamente con productos o servicios proporcionados directamente por terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE USUARIO, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS
Si nos envías comentarios, reseñas, opiniones, sugerencias, fotografías u otros materiales relacionados con nuestros productos, podremos utilizarlos para mejorar nuestros productos y servicios, siempre respetando los derechos de privacidad, propiedad intelectual y demás derechos aplicables.
Al enviar una reseña o comentario, declaras que tienes los derechos necesarios para compartir dicho contenido y que este no infringe derechos de terceros ni contiene información ilegal, ofensiva o maliciosa.
No estás obligado a proporcionar comentarios, reseñas o contenido para poder realizar una compra.
Podremos retirar contenido que consideremos que infringe estos Términos, la legislación aplicable o los derechos de terceros.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
La información personal que proporciones a través de nuestro sitio se encuentra sujeta a nuestra Política de Privacidad.
Te recomendamos revisar nuestro Aviso de Privacidad para conocer cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.
SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
De vez en cuando puede existir información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir estos errores e inexactitudes.
Cuando un error sea detectado después de que hayas realizado un pedido, podremos contactarte para informarte de la situación y, cuando corresponda, ofrecer las opciones permitidas por la legislación aplicable.
No utilizaremos esta disposición para limitar los derechos que correspondan al consumidor.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Se prohíbe utilizar el sitio o su contenido:
a) Para cualquier propósito ilegal.
b) Para solicitar a otras personas que participen en actos ilícitos.
c) Para violar leyes, reglamentos o disposiciones aplicables en México.
d) Para infringir derechos de propiedad intelectual de TINY SPOON o de terceros.
e) Para acosar, abusar, insultar, amenazar, difamar o discriminar a otras personas.
f) Para proporcionar información falsa o engañosa.
g) Para cargar o transmitir virus, malware u otro código malicioso.
h) Para recopilar o rastrear información personal de otras personas sin autorización.
i) Para realizar actividades de spam, phishing, scraping no autorizado u otras actividades similares.
j) Para interferir con los elementos de seguridad o funcionamiento del sitio.
Nos reservamos el derecho de suspender el acceso al Servicio cuando exista una violación de estos Términos o de la legislación aplicable.
SECCIÓN 13 - RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS
Procuramos mantener nuestro sitio web disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio funcione de manera ininterrumpida o que esté libre de errores técnicos en todo momento.
El mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas de proveedores externos o circunstancias fuera de nuestro control pueden ocasionar interrupciones temporales.
Estas limitaciones no afectan las garantías, derechos de devolución, derechos de revocación ni demás derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.
Los productos vendidos por TINY SPOON estarán sujetos a las garantías y condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a las disposiciones legales aplicables.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir, limitar o eliminar derechos que legalmente correspondan al consumidor.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas mantener indemne a TINY SPOON frente a reclamaciones de terceros que sean consecuencia directa de un uso ilegal del sitio, de una violación de estos Términos o de una infracción de derechos de terceros atribuible al usuario.
Esta disposición no será aplicable cuando la responsabilidad corresponda legalmente a TINY SPOON.
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos sea considerada ilegal, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y se considerará separada de estos Términos en la medida necesaria.
La invalidez de una disposición no afectará la validez de las demás disposiciones.
SECCIÓN 16 - RESCISIÓN
Estos Términos permanecerán vigentes mientras utilices nuestro sitio o nuestros servicios.
Podremos suspender o restringir el acceso al sitio cuando exista una violación de estos Términos, un uso ilegal del Servicio o una causa legítima que lo justifique.
Las obligaciones y responsabilidades adquiridas antes de la terminación continuarán vigentes cuando corresponda.
La terminación de una cuenta o del acceso al sitio no afectará los derechos y obligaciones derivados de compras realizadas previamente.
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos de Servicio, junto con las políticas publicadas en nuestro sitio, incluyendo nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones y Reembolsos, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestro sitio y nuestros servicios.
Cualquier modificación deberá publicarse en nuestro sitio web.
En caso de contradicción entre estos Términos y una disposición legal de aplicación obligatoria, prevalecerá la legislación aplicable.
SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación mexicana aplicable.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes revisar la versión más actualizada de estos Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar periódicamente esta página.
Los cambios entrarán en vigor de acuerdo con la legislación aplicable y no afectarán derechos adquiridos previamente por los consumidores.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas relacionadas con estos Términos de Servicio deberán enviarse a:
CORREO DE LA TIENDA: atencionclientemx2026@gmail.com
SMS
Si TINY SPOON utiliza servicios de marketing o notificaciones mediante SMS y el cliente proporciona su consentimiento, podrá recibir mensajes relacionados con pedidos, actualizaciones de envío, recordatorios de compra, solicitudes de reseñas y, cuando corresponda, comunicaciones promocionales.
El consentimiento para recibir comunicaciones de marketing mediante SMS no será una condición para realizar una compra.
El cliente podrá solicitar dejar de recibir mensajes promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en los mensajes o contactando a TINY SPOON mediante:
CORREO DE LA TIENDA: atencionclientemx2026@gmail.com
Podrían aplicarse cargos por mensajes y datos de acuerdo con el plan contratado por el usuario con su proveedor de telefonía.
El tratamiento de los datos personales utilizados para las comunicaciones mediante SMS se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.
La frecuencia de los mensajes puede variar.
El cliente podrá continuar recibiendo comunicaciones necesarias relacionadas con pedidos, pagos, envíos, devoluciones, garantías o atención al cliente cuando estas sean necesarias para la prestación del servicio.